No dia 11 de fevereiro, o mundo acordou com uma notícia que abalou a internet – ou pelo menos uma parte dela.
O Duolingo publicou um comunicado informando a “morte” do seu querido mascote, o Duo. Nas redes sociais brasileiras, a marca compartilhou:
A repercussão foi imediata, e a internet entrou em colapso com teorias e memes.
Quem matou o Duo? Para quem vai a herança?
Enquanto a web especulava, o Duolingo lançou um site com uma campanha interativa para trazer o Duo de volta. Com o slogan “Bring Back Duo”, o aplicativo incentivava os usuários a completarem as missões de idioma para ressuscitar o mascote.
Até que, no dia 24 de fevereiro, a verdade foi relevada…
O retorno triunfal do Duo teve direito a participação especial no programa da Sonia Abrão, matéria na revista Caras e um pronunciamento oficial do próprio mascote: “Para virar uma estrela de verdade e fazer vocês entrarem no meu app, eu tinha que criar a maior polêmica de todas: forjar a minha própria morte.”
Resultado? O vídeo do anúncio da “morte” teve 11 milhões de visualizações e 24 mil comentários no Instagram. No TikTok, foram 25 milhões de visualizações e 66 mil comentários.
O segredo por trás do sucesso…
Essa estratégia só funcionou porque a marca já construiu uma identidade forte ao longo dos anos.
O humor irreverente e a conexão direta com o público transformaram o Duolingo em muito mais do que um simples aplicativo de idiomas – ele se tornou uma comunidade global extremamente engajada.
Em 2020, Analigia Martins assumiu a gestão de marketing da empresa no Brasil, com o desafio de expandir o alcance do Duolingo para além dos downloads (que na época eram 30 milhões). O caminho escolhido foi “abrasileirar” a marca e fortalecer o marketing de comunidade, aproveitando o poder do “boca a boca” para viralizar.
A estratégia foi baseada na filosofia “social first”, com foco em criar conteúdos alinhados às tendências de comportamento da internet.
O Duolingo passou a usar o marketing de oportunidade para interagir diretamente com o público, abraçando uma identidade digital bem-humorada, que consequentemente ultrapassou os limites do online com a presença do mascote gigante em eventos e aparecendo diretamente nas redes sociais.
O impacto foi enorme: em quatro anos o Brasil se tornou o segundo maior mercado global do Duolingo, com mais de 50 milhões de downloads, ficando atrás apenas dos Estados Unidos.
The Duolingo Handbook
Para impulsionar marcas e também carreiras é necessário saber como e quando se posicionar. O case do Duo mostra como uma boa conexão com o público e um storytelling criativo podem impulsionar um negócio.
No início do mês, eles lançaram The Duolingo Handbook, um guia sobre os cinco princípios fundamentais que orientam tanto o desenvolvimento do produto quanto a cultura interna da empresa.
Esses pilares ajudaram a consolidar a marca como uma referência em tecnologia e educação.
Uma dose a mais
| 🎤 Durante sua participação no evento do CMO Summit 2024, a diretora de marketing do Duolingo contou mais sobre as estratégias da marca no Brasil 📈 Nosso último artigo do Linkedin te conta como a cultura de uma empresa pode influenciar diretamente sua comunicação e seu crescimento 📣 Na última semana, a Startup Academy participou da convenção do Ecossistema Atitus Educação, um espaço para conexão e estratégias. |
Ah…e não esquece de fazer a ofensiva do Duo hoje, senão já sabe, né?
